抖音购物遇到商家言语不友善,如何解决?

首先,遇到商家言语不友善,你可要求商家道歉并赔偿。依据《消费者权益保护法》及《民法典》,商家言语不友善可能构成侵权,你可要求其道歉并赔偿,不配合的可投诉或起诉。不及时处理,商家行为可能持续,严重影响你心情及购物体验,甚至可能造成心理伤害。
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应你的咨询:1.沟通:先尝试与商家直接沟通,要求其停止不友善言语并道歉。2.投诉:若沟通无果,向抖音平台提交投诉,附上证据。3.起诉:若商家行为恶劣且造成实质损害,可准备证据起诉,依据《民法典》等法律要求赔偿。
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处理此问题,常见方式有:直接沟通、向平台投诉、法律起诉。直接沟通要求商家道歉并赔偿;平台投诉需收集证据并提交;法律起诉则适用于严重情况,需准备充分证据。选择方式时,应考虑商家行为严重性、自身受损情况及证据是否充分。
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